8月25日，延邊州法院運用人民法院調解平臺調解了3起金融借款合同糾紛案件，充分發揮平臺便捷、高效、不受時間、空間限制的優勢，使當事人“足不出戶”享受到高效便民司法服務，節約時間和經濟成本，最大限度保障企業合法權益、緩解疫情對企業造成的不利影響。

該三起案件中的企業均因疫情影響無法正常償還銀行貸款，被銀行訴至法院。兩名法官助理在充分熟悉案情后，向銀行與企業釋法說理，希望銀行盡量以調解方式化解糾紛，既能及時確保銀行的債權，又能為企業償還貸款騰出一段時間，緩解疫情不利影響。但因當事人居住在外地，無法參與現場調解，法官助理征得各方當事人同意后，利用人民調解平臺的“多人實時音視頻調解”功能進行遠程調解。調解過程中因當事人不熟練平臺操作，遇到不會申請注冊、調解協議不會簽字等問題，但在當事人的積極配合與法官助理的耐心指導下，順利完成遠程調解，成功讓雙方就欠款金額、還款期限等達成一致，為企業節省了近20萬元的訴訟費，極大地減輕了企業訴累。

今后，州法院將繼續加強智慧法院建設，使當事人享受到“門不出、動手指、多元化、化矛盾”的依法、便捷、高效的司法服務，為當事人減輕訴累，降低訴訟成本，進一步提高群眾的司法獲得感和滿意感。