江西推廣運用“智慧仲裁”信息系統(tǒng) 明年起勞動爭議案全部通過系統(tǒng)辦理

　　“在線提交勞動仲裁申請，往返仲裁院一次就調(diào)解好了，再也不用多次奔波，真是太省事省心了。”11月24日，閔先生從南昌市新建區(qū)勞動人事爭議仲裁院領(lǐng)回了工資及經(jīng)濟補償金。

　　今年10月10日以來，江西全面推廣運用“智慧仲裁”信息系統(tǒng)，當事人立案、遞交材料和仲裁員閱卷、庭審、撰寫文書等均可在網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)辦案模式從筆墨時代到信息化時代的轉(zhuǎn)變，讓群眾足不出戶感受到在線參與仲裁活動的便捷。自2021年1月1日起，所有依法受理的勞動爭議案件將全部通過系統(tǒng)辦理，初步實現(xiàn)調(diào)解仲裁工作信息化。

在線申請仲裁省事省心

　　“我在仲裁院辦案人員的引導(dǎo)下，通過微信小程序‘贛裁通’提交了勞動仲裁申請，往返仲裁院一次就調(diào)解好了，真是太省事省心了。”一起工資支付勞動爭議案件中的當事人閔先生說道。

　　11月24日，南昌市新建區(qū)勞動人事爭議仲裁院運用江西省勞動人事爭議“贛裁通”當事人服務(wù)、“贛E裁”仲裁員移動辦公、“智慧仲裁”信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互三大平臺成功調(diào)解了一起涉8名勞動者的勞動爭議案件。據(jù)悉，閔先生等8名勞動者與某科技公司因支付工資及解除勞動關(guān)系經(jīng)濟補償金發(fā)生爭議，南昌市新建區(qū)勞動人事爭議仲裁院辦案人員引導(dǎo)其通過微信小程序‘贛裁通’提交勞動仲裁申請。

　　通過智慧仲裁系統(tǒng)接收立案及電子送達后，雙方當事人既可通過“贛裁通”對案件從受理到審結(jié)整個情況一目了然，也可通過“贛裁通”中“法律倉庫”答疑解惑，更可以查看雙方填寫的要素調(diào)查表知曉爭議要點。

　　調(diào)解時，通過仲裁員以法示案，以案說法，最終雙方達成協(xié)議，由用人單位一次性支付8名勞動者工資及經(jīng)濟補償金共計人民幣16.78萬元。

運用三大平臺讓數(shù)據(jù)“跑起來”

　　今年10月10日以來，江西全面推廣運用“贛裁通”“贛E裁”以及“智慧仲裁”信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互三大平臺，讓數(shù)據(jù)“跑起來”。當事人立案、遞交材料和仲裁員閱卷、庭審、撰寫文書等均可在網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)辦案模式從筆墨時代到信息化時代的轉(zhuǎn)變，讓人民群眾足不出戶享受在線參與仲裁活動的便捷，極大地增強了人民群眾的獲得感。

　　點開“贛裁通”微信小程序，當事人登錄進入“申請仲裁”界面，按提示步驟填寫仲裁申請和提交相關(guān)證據(jù)材料，選擇具有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)，實現(xiàn)網(wǎng)上仲裁申請。

　　當事人提交材料后，通過登錄進入“我的仲裁”隨時隨地查詢案件處理過程所處的狀態(tài)，全面了解案件審理過程。當事人同意采取電子送達的，除調(diào)解書、裁決書之外的仲裁文書，可實現(xiàn)文書送達提醒、簽收、查看、下載等。另外，當事人通過進入“法律倉庫”，可查詢下載相關(guān)勞動法律法規(guī)等。

　　截至目前，南昌市新建區(qū)仲裁院調(diào)解仲裁案件受理、審理等100%通過系統(tǒng)辦結(jié)，立案受理40件，辦結(jié)27件。

覆蓋勞動人事爭議處理全程

　　2018年，人社部提出《“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”2020行動實施計劃》。江西迅速行動，結(jié)合本省實際，創(chuàng)新提出建設(shè)“智慧仲裁”信息系統(tǒng)，全面打造覆蓋勞動人事爭議處理全過程的信息化項目。

　　省勞動人事爭議仲裁院相關(guān)負責人介紹，該項目包括“兩大系統(tǒng)、三大平臺”，即勞動人事爭議智慧仲裁辦案系統(tǒng)、勞動人事爭議調(diào)解管理信息系統(tǒng)和“贛裁通”微信小程序公共服務(wù)平臺、“贛e裁”微信小程序仲裁員移動辦案平臺、數(shù)據(jù)共享交互平臺。

　　“智慧仲裁”信息系統(tǒng)是集前端、中端、后端為一體的全體系信息化項目。前端為“贛裁通”微信小程序，面向勞動人事爭議雙方當事人、第三人、代理人等，提供網(wǎng)上調(diào)解仲裁申請、辦理過程跟蹤、文書電子送達、法律法規(guī)查詢等網(wǎng)上服務(wù)。

　　中端為仲裁辦案和調(diào)解管理兩大系統(tǒng)，兩個系統(tǒng)數(shù)據(jù)實現(xiàn)實時交互。在辦案系統(tǒng)開發(fā)中，江西結(jié)合要素式辦案，關(guān)聯(lián)爭議類型推送要素表、填寫確認要素表、生成庭審提綱，實現(xiàn)智能化裁決和文書生成，大大提高仲裁員辦案效能。

　　后端主要為數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)共享交互平臺，江西實現(xiàn)人社系統(tǒng)內(nèi)社保、就業(yè)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。通過關(guān)鍵信息可實現(xiàn)勞動者、用人單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動填充，減少輸入工作量；通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)全省案件績效管理、案件督辦，按管轄權(quán)限對超期案件實時提醒，并可直接督辦管轄機構(gòu)或承辦人。加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，對系統(tǒng)內(nèi)各類生產(chǎn)的數(shù)據(jù)可進行建模分析，大大提高了指導(dǎo)管理工作的精準性。

　　截至目前，全省112個仲裁機構(gòu)均已注冊上線，系統(tǒng)運行已步入正軌。自2021年1月1日起，所有依法受理的勞動爭議案件將全部通過系統(tǒng)辦理，初步實現(xiàn)調(diào)解仲裁工作信息化。