“互聯網+調解”

是勞動人事爭議調解工作的信息化建設，是推動勞動人事爭議調解工作發展的重要支撐，對增強工作質效、提升服務能力、加強管理指導發揮著重要作用。

為逐步加大調解平臺使用力度

盡量利用調解平臺開展基層調解

 

廈門市人社局發布了

關于進一步做好“互聯網+調解”工作的通知

一起來看看

?要高度重視發揮“互聯網+調解”的引領作用，使調解工作服務當事人、服務人社事業發展、服務改革發展穩定大局的能力得到顯著提升。

?要進一步加大“互聯網+調解”服務平臺的宣傳力度，提高當事人對調解服務平臺的知曉度，引導當事人通過線上方式申請解決爭議。

?要重視調解服務平臺的推廣使用，積極推進調解組織及時調解案件。各區人社局平臺聯系人和各街鎮調解組織管理員務必每日登錄“互聯網+調解”管理端，及時受理、流轉案件，避免案件積壓。

?疫情期間要積極發揮線上勞動人事爭議調解的作用，將“互聯網+調解”服務作為疫情防控期間保障當事人合法權益的積極舉措予以部署，并做好落實工作。

?“互聯網+調解”服務平臺已正式對外發布并接受調解申請，申請人在全國任何地點，均可通過：

• 全國人社政務服務平臺的網上服務大廳（www.12333.gov.cn）
• “掌上12333”移動APP
• 網址http://223.71.147.149/portal/

等三個渠道線上申請勞動人事爭議調解服務和調解進展查詢。